Google Bewertungsmanagement: zeitnahe, angemessene Antworten auf jede Bewertung (Google Unternehmensprofil-Verbindung in Einrichtung)
Ein neuer Kunde liest Ihre Google-Bewertungen, bevor er Sie auswählt; er liest auch Ihre Antworten. AI Yıldızcı erstellt für jede Bewertung einen Antwortentwurf, erkennt negative Bewertungen ohne Krise und erleichtert zufriedenen Kunden das Hinterlassen einer Bewertung. (Google My Business-Verbindung in Vorbereitung)
Keine unbeantworteten Kommentare mehr
Yıldızcı liest Ihr Google My Business-Profil regelmäßig. Für jede unbeantwortete Bewertung verfasst er einen Entwurf in der Sprache Ihres Unternehmens. Der Entwurf wird Ihnen zur Genehmigung vorgelegt; genehmigte Antworten werden an Google gesendet. Abgelehnte Entwürfe erscheinen nicht erneut. (Google My Business-Verbindung in Vorbereitung)
Schlechte Bewertung: schnell und ruhig
Einträge von 1–2-Sterne-Bewertungen und Beschwerdeseiten werden als "Krisenkandidaten" markiert. Der Yıldızcı schlägt eine Antwort vor, die Entschuldigung, Lösung und Kommunikationskanal enthält; die endgültige Entscheidung liegt bei Ihnen. Wenn Sie Beschwerden von Şikayetvar ins Panel einfügen, läuft derselbe Zyklus ab.
Mehr Bewertungen, regelkonform
Yıldızcı erstellt einen QR-Code A6/A4-Plakat, das Sie auf den Tisch oder an die Kasse legen können; der Kunde gelangt direkt zur Google-Bewertungsseite und Sie sehen, wie viele es gelesen haben. Der Plakattext wird von verbotenen Formulierungen wie "Rabatt gegen Bewertung" oder "Bewerten Sie nur, wenn Sie zufrieden sind" per Code bereinigt. (Google My Business-Verbindung in Vorbereitung)
Messen Sie Ihre Reputation
Ihre Antwortquote, die gelöste Beschwerderate und Ihre durchschnittliche Antwortzeit werden wöchentlich im Dashboard angezeigt.
Häufig gestellte Fragen
Können Sie schlechte Bewertungen löschen lassen?
Nein, wir geben kein Versprechen zur Löschung von Bewertungen. Wir konzentrieren uns darauf, negative Bewertungen durch korrekte Antworten umzuwandeln.
Werden die Antworten automatisch veröffentlicht?
Nein. Jede Antwort wird zuerst von Ihnen genehmigt.
Ich habe mehrere Filialen, ist das möglich?
Für jeden Standort kann ein eigener QR-Bewertungslink erstellt werden; die Entwicklung eines Antwortzyklus für mehrere Standorte ist in Arbeit. (Google Unternehmensprofil-Verbindung in Einrichtung)
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