Yapay zekâ müşteri hizmetleri: 7/24 ilk cevap, uydurmadan
Müşteriler cevabı hemen bekler. ajaniq’in Konsiyer çalışanı mesajlara işletme bilginizle cevap verir; bilmediği konuyu uydurmaz, size aktarır.
Nerelerden gelen mesajlar?
- Instagram ve Facebook mesajları
- Web sitenizdeki canlı sohbet
- WhatsApp Business
Neden genel sohbet botlarından farklı?
Konsiyer işletmenizin ürünlerini, fiyatlarını, çalışma saatlerini şirket hafızasından okur. Kaynakta olmayan fiyatı yazamaz. Emin olmadığı her soru size bildirim olarak düşer.
Destek ekibiniz yoksa
Tek kişilik işletmelerde müşteri hizmetleri sahibin telefonudur. ajaniq ilk cevabı verir, siz yalnız gerçekten size gereken konuşmaya girersiniz.
Sıkça sorulan sorular
Müşteri yapay zekâyla konuştuğunu anlar mı?
Cevaplar işletmenizin ses tonuyla yazılır. Şeffaflık ilkesi gereği istenirse konuşmanın yapay zekâ destekli olduğu belirtilir.
Gece gelen mesaj ne olur?
Konsiyer 7/24 cevap verir; size bırakılması gerekenler sabah onay listenizde olur.
Kişisel veriler güvende mi?
Kişisel bilgiler yapay zekâya gitmeden maskelenir; veriler işletmenize özel tutulur.
İlgili sayfalar
İşletmeniz için ekibi kuralım.
Kısa bir görüşmeyle başlayalım; size uygun çalışanları birlikte seçelim.