AI Yıldızcı: Google Yorum Yönetimi ve Online İtibar Yönetimi (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
Google yorumlarınızı ve şikâyetlerinizi takip eder, her yoruma işletmenize uygun bir yanıt taslağı hazırlar, yeni yorum toplamanızı kolaylaştırır. (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
AI Yıldızcı, işletmenizin çevrim içi itibarını yöneten çalışandır. Google'daki her yoruma zamanında ve işletmenize yakışır bir cevap verilmesini, şikâyetlerin büyümeden çözülmesini ve memnun müşterilerinizin yorum bırakmasının kolaylaşmasını sağlar. (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
AI Yıldızcı neler yapar? (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
- Google İşletme Profilinize gelen her yorumu takip eder ve yanıtlanmamış her yoruma işletmenizin diliyle bir yanıt taslağı hazırlar (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
- Onayladığınız yanıtı Google'da yorumun altına kendisi gönderir; onaysız hiçbir yanıt gitmez (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
- 1–2 yıldızlı yorumları ve şikâyetleri "kriz adayı" diye işaretler, sizin ilgilenmeniz gerekeni öne çıkarır (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
- Şikayetvar'daki şikâyet metnini yapıştırdığınızda çözüm odaklı bir yanıt taslağı yazar
- Masanıza veya kasanıza koyacağınız QR kodlu yorum afişini (A6/A4) hazırlar, kaç kişinin okuttuğunu sayar (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
- Yanıt oranınızı, çözüm oranınızı ve ortalama yanıt sürenizi panelde gösterir
- Müşteri yorumlarındaki kişisel verileri yapay zekâya göndermeden önce maskeler
- Yasal sınırı kodda korur: yorum karşılığı indirim vaadi, "sadece memnun müşterilere sor" gibi yasak ifadeleri afişe yazdırmaz
Örnek iş cümleleri
Panelde ya da WhatsApp'ta kendi cümlenizle yazmanız yeter. Örneğin: (WhatsApp pilotta)
- “Google'da yanıtlanmamış yorumlara yanıt taslağı hazırla. (Google İşletme bağlantısı kurulumda)”
- “Bu hafta gelen 1–2 yıldızlı yorumları öne çıkar. (Google İşletme bağlantısı kurulumda)”
- “Şu Şikayetvar şikâyetine çözüm odaklı bir yanıt yaz: … (yapıştırdığınız şikâyetle)”
- “Kasaya koyacağımız QR kodlu yorum afişini A4 boyutunda hazırla. (Google İşletme bağlantısı kurulumda)”
Her yoruma cevap, hiçbiri sizsiz değil
Yıldızcı Google İşletme Profilinizi düzenli olarak okur. Yanıtlanmamış her yorum için bir taslak hazırlar ve onayınıza sunar. Onayladığınız yanıt Google'a gider; reddettiğiniz taslak tekrar karşınıza çıkmaz. (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
Kriz büyümeden
Düşük puanlı yorumlar ve şikâyet sitelerinden gelen kayıtlar otomatik olarak işaretlenir. Bu yorumlarda Yıldızcı yanıtı yazar ama son kararı her zaman size bırakır. (Google İşletme bağlantısı kurulumda; yapıştırdığınız şikâyetle)
Daha çok yorum, kurallara uygun
Yıldızcı'nın hazırladığı QR afişi müşteriyi doğrudan Google'ın "yorum yaz" sayfasına götürür. Afiş metni, tüketici mevzuatına aykırı teşvik ve seçici yorum isteme ifadelerinden kodla arındırılır. (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
Tam Ekip'e dahil
Çalışanlar ayrı ayrı satılmaz; yedisinin tamamı tek pakette gelir: aylık $500, lansman döneminde %50 indirimle $250. Fiyatlar →
AI Yıldızcı hakkında sıkça sorulanlar (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
Yıldızcı hangi platformlarla çalışır? (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
Google İşletme Profili yorumlarını okur ve onaylı yanıtları gönderir. Trustpilot bağlantısı ve Şikayetvar şikâyetleri için yanıt taslağı desteği vardır. (Google İşletme bağlantısı kurulumda; yapıştırdığınız şikâyetle)
Kötü yorumu sildirebilir mi?
Hayır. Yorum sildirme vaadi vermeyiz. Yıldızcı kötü yorumu çözmeye ve doğru yanıtla dönüştürmeye odaklanır. (Google İşletme bağlantısı kurulumda)
Yanıtlar otomatik mi gidiyor?
Hayır. Her yanıt önce onayınıza gelir. Onay verdiğiniz yanıt gönderilir.
Ekibin diğer çalışanları
İşletmeniz için ekibi kuralım.
Kısa bir görüşmeyle başlayalım; size uygun çalışanları birlikte seçelim.